{"id":15,"date":"2018-12-19T18:41:19","date_gmt":"2018-12-19T18:41:19","guid":{"rendered":"http:\/\/fronteras.wpengine.com\/espanol\/?page_id=15"},"modified":"2024-07-26T20:36:55","modified_gmt":"2024-07-26T20:36:55","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/espanol.travelfronteras.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"vce-row-container\" data-vce-boxed-width=\"true\"><div class=\"vce-row vce-row--col-gap-30 vce-row-content--top\" id=\"el-3db1a271\" data-vce-do-apply=\"all el-3db1a271\"><div class=\"vce-row-content\" data-vce-element-content=\"true\"><div class=\"vce-col vce-col--md-auto vce-col--xs-1 vce-col--xs-last vce-col--xs-first vce-col--sm-last vce-col--sm-first vce-col--md-last vce-col--lg-last vce-col--xl-last vce-col--md-first vce-col--lg-first vce-col--xl-first\" id=\"el-a4be88a2\"><div class=\"vce-col-inner\" data-vce-do-apply=\"border margin background  el-a4be88a2\"><div class=\"vce-col-content\" data-vce-element-content=\"true\" data-vce-do-apply=\"padding el-a4be88a2\"><div class=\"vce-text-block\"><div class=\"vce-text-block-wrapper vce\" id=\"el-37614e09\" data-vce-do-apply=\"all el-37614e09\"><p>\n\t\t<div id=\"fws_69d01e766450b\"  data-midnight=\"dark\" data-top-percent=\"7%\" data-bottom-percent=\"7%\"  data-bg-mobile-hidden=\"\" class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row top-level full-width-section standard_section\"  style=\"padding-top: calc(100vw * 0.07); padding-bottom: calc(100vw * 0.07); \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\"><div class=\"inner-wrap\"><div class=\"row-bg\"  style=\"\"><\/div><\/div><div class=\"row-bg-overlay\" ><\/div><\/div><div class=\"col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-8 wpb_column column_container vc_column_container col padding-2-percent\"  data-t-w-inherits=\"default\" data-border-radius=\"none\" data-shadow=\"none\" data-border-animation=\"\" data-border-animation-delay=\"\" data-border-width=\"none\" data-border-style=\"solid\" data-border-color=\"\" data-bg-cover=\"\" data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-hover-bg=\"\" data-hover-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\"><div class=\"column-bg-overlay\"><\/div>\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\">\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<h1>Salidas<\/h1>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<div class=\"toggles accordion\" data-style=\"minimal\"><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfA que hora sale el autob\u00fas a Tijuana? ?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Los horarios de HP 5:00am, 6:30am*, 8:00am, 10:00am, 12:00pm, 2:00pm*&nbsp;, 4:00pm, 6:00pm&nbsp;<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Los horarios para Compton 5:30am, 7:00am*, 8:30am, 10:30am, 12:30pm, 2:30pm *, 5:00pm, 6:00pm<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Los horarios para Lakewood 5:45am, 7:15am *, 8:45am, 10:45am, 12:45pm, 2:45pm*, 5:15pm, 6:45pm<\/span><\/p>\n<p>Los Tiempos con * son salidas extras solo los Viernes, Sabado, Domingo y Lunes.&nbsp;<\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfA qu\u00e9 hora sale de Tijuana a Compton, Lakewood, Bell, Huntington Park?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p>No Salimos de Tijuana Solo Salimos De SAN YISDRO CA,<\/p>\n<p>Los Tiempos de San Yisdro Son de<\/p>\n<p>7:00 am, 9:00 am, 10:30am *, 12:00 pm, 2:00pm, 4:00 pm, 6:00pm* and 8: 00 pm<\/p>\n<p>Los Tiempos con * son salidas extras solo los Viernes, Sabado, Domingo y Lunes.&nbsp;<\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfA qu\u00e9 hora sale de Yakima, Washington?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p>9am cada Dia de Yakima Wa<\/p>\n<p>10am cada Dia de Toppenish&nbsp; Wa<\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"divider-wrap\" data-alignment=\"default\"><div style=\"height: 40px;\" class=\"divider\"><\/div><\/div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<h1>Precios<\/h1>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<div class=\"toggles accordion\" data-style=\"minimal\"><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfCu\u00e1l es el precio de un boleto de adulto a Linea Internacional de Tijuana?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p> Ida a TJ \/ San Ysidro - $ 32 ida $46 ida y Vuelta&nbsp;<\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfCu\u00e1l es el precio de un boleto de adulto al aeropuerto?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p> Ida al aeropuerto TJ, o la estaci\u00f3n central de autobuses- $ 41<\/p>\n<p>Ida y vuelta al aeropuerto TJ, o estaci\u00f3n central de autobuses- $ 55 <\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfCu\u00e1nto cuesta un boleto a Yakima Washington desde la Terminal de Huntington Park?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p>Ida $ 153<\/p>\n<p>Ida y vuelta $ 288<\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><\/div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<div class=\"divider-wrap\" data-alignment=\"default\"><div style=\"height: 40px;\" class=\"divider\"><\/div><\/div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<h1>Otro<\/h1>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<div class=\"toggles accordion\" data-style=\"minimal\"><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>Alertas de Viaje<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p>Entendemos el estr\u00e9s de la planificaci\u00f3n de viajes a medida que contin\u00faa surgiendo nueva informaci\u00f3n sobre el coronavirus. Junto con otros en todo el pa\u00eds, estamos trabajando arduamente para mantenernos informados sobre su impacto a medida que hay nueva informaci\u00f3n disponible y nuestra sincera simpat\u00eda se dirige a todos los que han sido afectados por esta enfermedad.<\/p>\n<p>Actualmente no tenemos cancelaciones ni restricciones de viaje debido al coronavirus. Sin embargo, entendemos que puede tener inquietudes sobre el viaje y nos gustar\u00eda aliviar sus preocupaciones a no cobrar tarifas de cambio si desea posponer sus planes de viaje debido a inquietudes relacionadas con el coronavirus. <strong><u>Se le permite cambiar su fecha de viaje 24 horas antes de su salida o dejar su boleto abierto durante 6 meses hasta que est\u00e9 listo para viajar.<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si desea posponer su viaje a una fecha posterior, cont\u00e1ctenos al 1-323-587-5233 y nuestro amable supervisor de atenci\u00f3n al cliente estar\u00e1 listo para ayudarlo.<\/li>\n<li>Sugerimos que, si se siente enfermo o presenta s\u00edntomas similares a los de la gripe, evite viajar para garantizar la seguridad de los dem\u00e1s. Puede ser elegible para un reembolso completo.<\/li>\n<\/ul>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<div class=\"toggles accordion\" data-style=\"minimal\"><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>Medidas De Seguridad<\/a><\/h3><div><\/div><\/div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p>La seguridad es nuestra prioridad n\u00famero 1, por esa raz\u00f3n estamos llevando nuestro proceso de limpieza al siguiente nivel. Para garantizar su seguridad y la seguridad de nuestro personal, hemos mejorado los procedimientos de saneamiento en nuestros autobuses y en nuestras terminales privadas. Sugerimos que todos se laven las manos con frecuencia y para mayor tranquilidad, lleve desinfectante de manos y toallitas desinfectantes para usar en su asiento.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Mascarillas<\/strong><\/p>\n<p>El uso de mascarillas en todas nuestras terminales y dentro de nuestros autobuses son a su <b>discreci\u00f3n<\/b>. Si no tiene una masacarilla, est\u00e1n disponibles para su compra en nuestras terminales y dentro de nuestros autobuses.<\/p>\n<p><strong>Nuestros Autobuses&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Siempre ha sido nuestra pol\u00edtica limpiar a fondo nuestros autobuses despu\u00e9s de cada viaje, estamos mejorando los esfuerzos de limpieza en nuestras \u00e1reas de uso m\u00e1s frecuente, como el riel del autobus, manijas de las puertas, compartimientos superiores y ba\u00f1os.<\/p>\n<p><strong>Nuestros Terminales<\/strong><\/p>\n<p>Estamos adoptando un enfoque de equipo en nuestras terminales y ahora tenemos personal que limpia m\u00e1s \u00e1reas, \u00a1con mayor frecuencia!<\/p>\n<p>Visite el sitio web de los CDC para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este nuevo virus y alertas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cdc.gov\/coronavirus\/2019-ncov\/index.html\">https:\/\/www.cdc.gov\/coronavirus\/2019-ncov\/index.html<\/a><\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<div class=\"toggles accordion\" data-style=\"minimal\"><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfVan al CBX\/ El nuevo puente al aeropuerto de TJ?<\/a><\/h3><div><\/div><\/div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p> No tenmons servicio al CBX, pero si VAMOS&nbsp; directamente al Aeropuerto de Tijuana (TIJ) por el lado de Tijuana\/La Duana.<\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfD\u00f3nde puedo conseguir el autob\u00fas?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p>Si\u00e9ntase libre de visitar nuestras ubicaciones de <a href=\"http:\/\/espanol.fronteras.wpengine.com\/terminals\/\">terminales<\/a>&nbsp;para ver d\u00f3nde est\u00e1 el terminal m\u00e1s cercano a usted. Tambi\u00e9n recogemos en muchas \u00e1reas diferentes a lo largo de la ruta hacia el norte o hacia el sur desde (Norte de California, Oreg\u00f3n, Washington) para obtener esta informaci\u00f3n, es mejor llamar al <a href=\"tel:3235875233\">(323) 587-5233<\/a><\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfEs un autob\u00fas o una Van?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p>La mayor\u00eda de nuestras unidades son autobuses.<\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfHay escalas o autobuses de conexi\u00f3n al Aeropuerto de Tijuana?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Actualmente tenemos un autob\u00fas de conexi\u00f3n para trasladarlo desde nuestra terminal en San Ysidro a cualquier destino en Tijuana (Aeropuerto de Tijuana o Estaci\u00f3n Central de Autobuses). Hay una escala de 10 minutos para transferir el equipaje. La raz\u00f3n de esta transferencia de autob\u00fas es para acelerar el proceso para cruzar a M\u00e9xico a trav\u00e9s de la revisi\u00f3n. Teniendo un veh\u00edculo m\u00e1s peque\u00f1o con placas de Mexico nos permite brindar un servicio m\u00e1s r\u00e1pido y eficiente donde cada pasajero reclama su propio equipaje.<\/span><\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfCu\u00e1nto equipaje puedo llevar?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">2 maletas de 50 lbs y 1 bolsa de mano <\/span><\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 pasa si pierdo mi boleto?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Si pierde su boleto, necesitaremos al menos su n\u00famero de boleto (6 d\u00edgitos) o la fecha de compra. Esto es importante anotar cada vez que usted compra un boleto de nosotros. Puede ubicar el n\u00famero de boleto en la esquina izquierda de cualquier boleto. <strong>Si no tiene su boleto o su n\u00famero de boleto un cobro de $10 se aplicar\u00eda para reimprimir su boleto. <\/strong><\/span><\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para usar un boleto ``ABIERTO``?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p>Usted tiene de 4 meses para usar un boleto Abierto a partir de la fecha de compra. Consulte cualquiera de nuestras terminales para ver si su boleto sigue siendo v\u00e1lido.<\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si pierdo mi autob\u00fas?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Si pierde su autob\u00fas, debe presentarse a la terminal o agencia en la que compr\u00f3 su boleto y se le permite una reprogramaci\u00f3n gratis <\/span><span class=\"s2\"><b>solo si su boleto esta completo y Solo si llamo antes de su salida para avisar que no iba a llegar<\/b><\/span><span class=\"s1\">.<\/span><\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><div class=\"toggle default\"><h3><a href=\"#\"><i class=\"icon-plus-sign\"><\/i>Perd\u00ed mi maleta facturada, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/a><\/h3><div>\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Si perdi\u00f3 su equipaje documentado, consulte nuestra <a href=\"http:\/\/espanol.fronteras.wpengine.com\/travel-information\/\">pol\u00edtica de equipaje<\/a>.<\/span><\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t<div  class=\"vc_col-sm-4 wpb_column column_container vc_column_container col padding-2-percent\"  data-t-w-inherits=\"default\" data-border-radius=\"none\" data-shadow=\"none\" data-border-animation=\"\" data-border-animation-delay=\"\" data-border-width=\"none\" data-border-style=\"solid\" data-border-color=\"\" data-bg-cover=\"\" data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-hover-bg=\"\" data-hover-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\"><div class=\"column-bg-overlay\"><\/div>\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\">\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\n\t<div class=\"wpb_widgetised_column wpb_content_element\">\n\t\t<div id=\"sidebar\" data-nectar-ss=\"true\" class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<div id=\"text-3\" class=\"widget widget_text\"><h4>\u00bfA\u00fan Tienes Preguntas?<\/h4>\t\t\t<div class=\"textwidget\"><p>\u00a1P\u00f3ngase en contacto y nos aseguraremos de responderlas de manera oportuna!<\/p>\n<p><a class=\"nectar-button medium regular extra-color-1 has-icon regular-button\" style=\"visibility: visible;\" href=\"\/es\/contact-us\/\" data-color-override=\"false\" data-hover-color-override=\"false\" data-hover-text-color-override=\"#fff\"> Cont\u00e1ctenos <i class=\"icon-button-arrow\"><\/i><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div> \n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Salidas \u00bfA que hora sale el autob\u00fas a Tijuana? ? Los horarios de HP 5:00am, 6:30am*, 8:00am, 10:00am, 12:00pm, 2:00pm*&nbsp;, 4:00pm, 6:00pm&nbsp; Los horarios para Compton 5:30am, 7:00am*, 8:30am, 10:30am,...","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-15","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/espanol.travelfronteras.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/espanol.travelfronteras.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/espanol.travelfronteras.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espanol.travelfronteras.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/espanol.travelfronteras.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/espanol.travelfronteras.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/espanol.travelfronteras.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}