Travel Information

Equipaje

Cada pasajero podrá realizar el check-in de 2 maletas y 1 equipaje de mano estándar sin cargo.

El equipaje de mano debe ser lo suficientemente pequeño como para caber en el compartimiento superior de la cabina * o debajo del asiento. Las dos piezas de equipaje de facturación no deben pesar más de 50 libras cada una. Se cobrará una tarifa de $10 por la tercera pieza de equipaje facturado y las adicionales.

Puede traer un stroller pero contará como una pieza de equipaje facturado, y si desea traer un asiento para bebe de carro contará como su equipaje de mano.

Tenga en cuenta que los televisiones, bicicletas, y Cañas de pescar deben estar empacados dentro de una caja u otro medio de almacenamiento compacto.

Recuerde identificar claramente cada pieza de equipaje con su nombre, correo electrónico y número de teléfono. Agregue su nombre dentro de su equipaje en caso de que la etiqueta se rompa.

Si tiene un viaje de conexión, tenga en cuenta que usted es responsable de recuperar su equipaje de un autobús y colocarlo en el vehículo de conexión.

Equipaje perdido o dañado

Si Fronteras Del Norte es responsable (o responsable) de la pérdida o el daño de su equipaje, puede reclamar una indemnización. Para procesar el reclamo, deberá comunicarse con nosotros dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la conclusión de su viaje y tener a mano la etiqueta de equipaje que se le entregó cuando registró su equipaje. Fronteras Del Norte puede reconocer un total de responsabilidad de equipaje de hasta $ 125.00 por equipaje documentado. Si su equipaje facturado vale más que dicha cantidad, Fronteras Del Norte no puede pagar más de la cantidad mencionada. Esto se aplica a aquellas equipaje que se ajustan a nuestras regulaciones de peso y tamaño. La responsabilidad se aplica solo a las equipaje perdidas o dañadas que se registraron. Fronteras Del Norte no se hace responsable de las equipaje que no se registraron. Fronteras Del Norte se reserva el derecho de intentar recuperar su equipaje perdido por un mínimo de 15 días antes de entregar cualquier equipaje reembolso. Consulte nuestros Términos y Condiciones para obtener más información.

Las pertenencias personales dentro de la cabina son responsabilidad exclusiva del pasajero; Fronteras Del Norte no se hace responsable de su pérdida. Si pierde un objeto personal en su asiento, infórmenos lo mas antes posible. Una vez que proporcione una descripción, haremos el mejor esfuerzo para ubicar el artículo en la unidad. Si la búsqueda es exitosa, nos pondremos en contacto con usted para organizar la devolución de su propiedad. El equipaje perdido o retrasado no se entregará fuera de los Estados Unidos. Con gusto lo ayudaremos a organizar la entrega fuera de los Estados Unidos por un cargo adicional. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@fronterasdelnorte.com

Niños

Descuento para Niños

Los niños entre las edades de 3 a 9 años reciben un 15% de descuento sobre el valor nominal total de un boleto. Al completar la sección de información del pasajero, cambie el tipo de boleto de “Adulto” a “Niño 3 – 9” y el descuento se aplicará automáticamente a la compra. Los niños de 3 años o menos pueden viajar sin cargo si no van a usar su propio asiento.

Descuento para Niños

Los niños entre las edades de 3 a 9 años reciben un 15% de descuento sobre el valor nominal total de un boleto. Al completar la sección de información del pasajero, cambie el tipo de boleto de “Adulto” a “Niño 3 – 9” y el descuento se aplicará automáticamente a la compra. Los niños de 3 años o menos pueden viajar sin cargo si no van a usar su propio asiento.

Menores no acompañados

Cualquier pasajero menor de 8 años debe estar acompañado por un pasajero de al menos 15 años de edad en todo momento. Los pasajeros entre las edades de 8 y 14 años que deseen viajar sin compañía pagarían la tarifa completa un boleto de adulto. También deben revisar y completar los formularios adjuntos antes de viajar

Consent Forms

Mascotas

 Animales de servicio

Los animales de servicio son bienvenidos en todos nuestros autobuses y no hay cargos adicionales por los animales de servicio que viajan a bordo. Estos animales de servicio solo se permiten a bordo siempre que cumplan con los requisitos de la ADA y hayan sido declarados al momento de la compra del boleto. El animal de servicio es responsabilidad del pasajero y debe estar bajo control con una correa o un arnés en todo momento.

 Animales de servicio

Los animales de servicio son bienvenidos en todos nuestros autobuses y no hay cargos adicionales por los animales de servicio que viajan a bordo. Estos animales de servicio solo se permiten a bordo siempre que cumplan con los requisitos de la ADA y hayan sido declarados al momento de la compra del boleto. El animal de servicio es responsabilidad del pasajero y debe estar bajo control con una correa o un arnés en todo momento.

Mascotas

Las mascotas también pueden viajar con Fronteras del Norte, pero necesitan estar enjauladas. Es a la discreción del conductor y de todos los demás pasajeros a bordo que se hará una excepción para que una mascota que está en jaula viaje en los asientos del autobús. Si no se hace la excepción, las mascotas pueden viajar con Fronteras del Norte en nuestro compartimiento de equipaje. La mascota es responsabilidad del pasajero y debe estar bajo control con una arnés y en jaula en todo momento.

Fronteras Del norte se reserva el derecho de retirar el animal de servicio o la mascota del autobús si es agresivo o si representa una amenaza para la salud de otros pasajeros o personal.